NÓS PODEMOS TE AJUDAR!!!
Se a sua empresa tem um número absurdo de clientes inadimplentes nós podemos te ajudar. Temos um eficaz sistema de cobrança e uma equipe especializada e treinada para esse fim que reduzirá o número de inadimplências e aumentará seu fluxo de caixa. Ao terceirizar suas cobranças é possível se concentrar naquilo que realmente importa para o seu negócio.
- Análise de indicadores como: TMA, TMIE, ABS e RPIs; - Relatórios de controles de produtividade; - Desenvolvimento e treinamento especializado de acordo com a necessidade do contratante; - Desenvolvimento de procedimentos e estratégias de acordo com o perfil da carteira e/ou credor. Oferecemos análise de 100% dos atendimentos, gerando insights sobre qualidade, eficiência, conformidades, alertas preditivos, ofensores e oportunidades de melhoria para o negócio. E claro, notas e rankings de qualidade de atendimento.
Temos um robusto processo de gestão de canais digitais com soluções que maximizam os resultados da nossa prestação de serviço.
Redução da Inadimplência; - Maior fluxo de caixas; - Acompanhamento em tempo real da carteira de cobrança; - Redução de PDD; - Aumento dos lucros; - Atualização cadastral constante
OTIMIZAÇÃO E AGILIDADE: Relacionamento com o cliente pelo canal que ele escolher. Uma convergência entre todos os canais, integrada com objetivo de se comunicar com o consumidor de maneira uniformizada, aprimorando a experiência do cliente.
Manutenção de contato dois dias antes da data do vencimento e no dia do vencimento. Caso o pagamento não seja efetuado na data acordada, nossa equipe de cobrança de parcela atua pontualmente no acionamento do devedor até o efetivo sucesso do recebimento.
Nossos indicadores nos conduzem a boa frequência do monitoramento construindo bom relacionamento e assim evitamos novos conflitos. Fidelizar clientes é um trunfo para sua empresa crescer com eficiência. É a base fundamental para escalar vendas de maneira sustentável e se manter no mercado por muito mais tempo.
AO SEU CLIENTE: O atendimento humanizado é uma forma de solucionar os problemas e questionamentos apresentados pelo cliente por meio de uma abordagem mais acolhedora e empática onde é valorizado o cliente enquanto indivíduo.
AO NOSSO COLABORADOR: Nossos negociadores são remunerados com fixo + variáveis. Valorizamos o talento individual através de treinamentos periódicos e campanhas motivacionais.
