Aumento da inadimplência provoca restrição de crédito e preocupa empresários
A forte evolução da inflação e, por consequência, das taxas de juros tiveram um efeito negativo sobre a renda da população e que acabou prejudicando os índices de inadimplência em 2023.
O aumento da inadimplência, especialmente no chamado segmento massificado, que reúne pessoas físicas de baixa renda, pequenas e médias empresas, resulta num avanço 2,3 vezes na provisão para devedores duvidosos (PDD).
Os bancos estão sendo mais restritivos na concessão de crédito e estão tomando medidas para melhorar a eficiência diante do aumento da inadimplência. O que preocupa grande parte dos empresários é que o alerta prevê inadimplência crescente durante todo o primeiro semestre.
Entre as medidas a serem tomadas para minimizar prejuízos seria investir no atendimento humanizado, rentabilizar os canais digitais, considerando que 70% dos clientes de bancos e empresas são atendidos por esses canais, além das iniciativas para recuperação de crédito, dando condições aos clientes inadimplentes de renegociar suas dívidas.
Como a Customer Serviços pode te ajudar?
Se a sua empresa tem um número absurdo de clientes inadimplentes busque uma empresa especializada em cobrança. Ao terceirizar suas cobranças é possível se concentrar naquilo que realmente importa para o seu negócio. Um eficaz sistema de cobrança e uma equipe especializada e treinada para esse fim reduzirá o número de inadimplências e aumentará seu fluxo de caixa.
Temos um modelo eficaz de recuperação de Crédito que fará a diferença nos resultados da sua empresa. Confira:
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– Atendimento personificado e humanizado;
– Cobrança amigável, digital e eficiente;
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– Cliente apto para novos negócios.
Através de nossos indicadores mantemos uma frequência do monitoramento construindo bom relacionamento e evitando novos conflitos.
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