FIDELIZE SEUS CLIENTES, REDUZA INADIMPLÊNCIA E AUMENTE SEUS LUCROS

Oferecemos estrutura robusta para atendimento com assessoria que atua com tecnologia voltada para o relacionamento com o cliente.

SISTEMA DE COBRANÇA

Ao terceirizar suas cobranças é possível se concentrar naquilo que realmente importa para o seu negócio que é a captação de novos clientes e a venda de produtos ou serviços. Com um eficaz sistema de cobranças além de reduzir o número de inadimplência ajudamos o cliente resgatar a cidadania financeira e retornar ao mercado de consumo.

Tipos de cobranças

A cobrança pode ser realizada na alçada EXTRAJUDICIAL (Amigável) que não há interferência de advogados ou ações judiciais neste caso o acordo geralmente é feito de uma maneira que fique mais fácil do cliente que está devendo efetuar o pagamento, ou cobrança pelas vias judiciais onde entramos com todas as medidas cabíveis dentro da lei para receber a dívida, neste tipo de cobrança são acionados advogados para aplicarem as soluções para realizar as cobranças.

atendimento humanizado

Na Customer Serviços garantimos atendimento humanizado em todas as nossas negociações. Utilizamos estratégia Omnichannel que faz a integração de diversos canais de comunicação como: Telefonia, SMS, WhatsApp, e-mail, Facebook, chat, SMS e Instagran. Na Customer Serviços o cliente escolhe como deseja ser atendido por nossa equipe.

MONITORAMENTO DAS COBRANÇAS

É possível acompanhar o andamento das cobranças via ferramenta de gestão especifica.

ACOMPANHAMENTO E MANUTENÇÃO DE ACORDOS

Para garantir excelência e qualidade no ato da formalização do acordo atuamos com equipe especializada de monitores de qualidade e Monitoria Digital, dando mais celeridade nos processos de auditoria. Garantimos que o cliente receba o boleto em até 2 (dois) dias antes do vencimento com nossa equipe de BACKOFFICE. No dia do vencimento é realizado contato através de agentes digitais, envio de SMS, e-mail, WhatsApp e contato telefônico. Caso o pagamento não seja efetuado na data acordada, nossa equipe de cobrança de parcela atua pontualmente no acionamento do devedor até o efetivo sucesso do recebimento.

BENEFÍCIOS:

  • – Redução da Inadimplência;
  • – Maior fluxo de caixa;
  • – Acompanhamento em tempo real da carteira de cobrança;
  • – Redução de PDD;
  • – Aumento dos lucros;
  • – Atualização cadastral constante.

FORMA DE PAGAMENTO PARA O CLIENTE/DEVEDOR

  • – Boleto homologado na conta do credor;
    – Transferência/deposito identificado na conta do credor;
    – Pix na chave de acesso do credor;
    – Parcelamento seguro via cartão de credito.